В Ренийской территориальной общине увеличилось обращение граждан в горсовет, но несколько упало по сравнению с периодом до создания ТГ

Исполком Ренийского городского совета опубликовал информацию о работе с обращениями граждан по итогам 2023 года, которую подготовил отдел организационно кадровой работы аппарата исполкома. Справку изучил собственный корреспондент "Бессарабии INFORM" в городе Рени.

Можно предположить, что большинство читателей воспринимают такую ​​информацию, как «скучные бюрократические отчеты». На самом же деле статистика обращений граждан, если ее глубоко проанализировать, является очень важным показателем социально-экономических и психологических процессов среди местного населения.

Как отметила начальник отдела организационно-кадровой работы аппарата исполкома Наталья Ломова, орган местного самоуправления ведет работу с обращениями граждан в рамках соблюдения Закона Украины «Об обращениях граждан», Указа Президента Украины от 7 февраля 2008 года №109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления», Законы Украины «О доступе к публичной информации», «Об информации» и других нормативно-правовых актов.

Согласно вышеупомянутой справке, в течение 2023 года в исполнительный комитет Ренийского городского совета поступило всего 1605 обращений граждан, что на 674 обращения больше (на 42%), чем за 2022 год. Из этого количества коллективных обращений было только 49 (3% от общего объема) и 8 – повторных (0,5%). Количество граждан, обратившихся в горсовет (с учетом коллективных обращений), составило 2468 человек.

Как утверждается в справке, в 2023 году положительно было решено 1430 обращений граждан (89%). В случае невозможности положительного решения вопроса гражданам предоставляются письменные разъяснения. Всего за соответствующий период дано разъяснений по 101 обращению, отказано в удовлетворении по 5 обращениям, переслано по принадлежности 2, на контроле или рассмотрении осталось 67 обращений (4,2% от общего количества).

В целом в обращениях граждан в течение 2023 года было поднято 1605 вопросов различной тематики, но существенно преобладают проблемы социальной защиты: предоставление адресной материальной помощи, составление актов обследования материально-бытовых условий домохозяйств для оформления льгот по оплате коммунальных услуг, актов обследования для оформления жилищной субсидии, актов установления факта осуществления заявителем ухода за лицом, нуждающимся в этом и т.д. Всего вопросов социальной защиты затрагивали 912 обращений граждан – почти 57% всего объема.

Второе место по количеству обращений занимают различные земельные вопросы: разработка и принятие проектов землеустройства, урегулирование земельных отношений, оформление земельных участков для ведения личного крестьянского хозяйства (352 обращения или около 30%). Проблемам жилищно-коммунального хозяйства посвящено 94 обращения (почти 6%), экологии – 78 обращений (около 5%), экономической, ценовой, инвестиционной, внешнеэкономической, региональной политике, строительству и предпринимательству – 45 обращений (2,8%).

Анализ статистических данных по социальному положению заявителей свидетельствует, что больше всего обращений (549, то есть более 34%) поступило от наименее социально защищенных категорий граждан – пенсионеров, инвалидов, участников боевых действий и других граждан, нуждающихся в социальной защите, поддержке и особом внимании со стороны общины по удовлетворению их повседневных запросов и жизненных потребностей. Обращения указанных категорий граждан рассматривались исполнительным комитетом Ренийского горсовета и находились на постоянном контроле. По каждому из этих обращений исполком пытался найти положительное решение вопроса.

Нам было также интересно вспомнить общее количество, тематическую специфику и динамику обращений граждан в Ренийской общине по сравнению с аналогичным процессом в бывшем Ренийском районе, когда люди имели возможность обращаться сразу к трем местным органам власти – райгосадминистрации, районному и городскому советам. В частности, в своем архиве автор этих строк нашел статистику обращений граждан за первое полугодие 2019 года. В этот период в Ренийскую райгосадминистрацию и органы местного самоуправления поступило всего 1393 обращения. Если учесть, что показатели двух полугодий более или менее совпадают, то мы получим следующую цифру: количество обращений за год должно составлять около 2700-2800. Сегодня в Ренийской общине (а она, напомним, сохранилась в пределах бывшего Ренийского района) действует только один орган местной власти – горсовет. Но, как видим, по сравнению с показателем 2023 года общее количество обращений граждан сократилось примерно на 300. Этот факт можно «списать» на сокращение численности местного населения за последние годы. Но в то же время следует учитывать, что после начала российской агрессии в Ренийскую ТГ приехали тысячи переселенцев, а они также обращаются в горсовет. Однако снижение количества обращений в общине – арифметический факт.

Отметим также, что в первом полугодии 2019 года из общего количества обращений 499 (36%) было направлено в Ренийский горсовет, 720 (52%) – в сельские советы, 40 (0,3%) – в райсовет. Райгосадминистрация получила 134 обращения (10%). Из этого объема 35% всех обращений граждан касались социальных проблем, 27% – земельных вопросов, 16% – проблем жилищно-коммунального хозяйства. На правительственную «горячую линию» поступило 81 обращение жителей района, причем большинство вопросов также было связано с социальной политикой (назначение субсидий, социальных выплат и т.п.).

Как видим, за последние пять лет проблема социальной защиты населения в Ренийской общине обострилась: количество обращений по социальным вопросам увеличилось с 35 до 57 процентов.