С сегодняшнего дня в Одесской области заработала электронная система «Помощь»

Из-за разрушительного влияния агрессивных действий нацистского режима путина гражданское население Украины переживает трудные времена. Одесская область, к сожалению, в этом не исключение. Поэтому при Одесской областной военной администрации работает Координационный гуманитарный штаб, который создан для оптимизации распределения помощи нуждающимся. Основная задача – обеспечение координации между гуманитарными штабами районов и общин Одесской области, волонтерами и органами власти и местного самоуправления. IT-специалисты разработали программу для помощи по этому делу, которая полноценно начала свою работу с сегодняшнего дня. Эта программа поможет прозрачно и эффективно распределять гуманитарную помощь малоимущим гражданам и внутренне перемещенным лицам. Организаторы программы уже провели тренинги с представителями территориальных общин, непосредственно привлеченных к работе с этой базой данных.

— Система будет работать по всей области. Мы провели важное обучение с представителями общин по пользованию системой «Помощь», которая позволит нам увидеть, какая есть продовольствие, остатки продовольствия и другой гуманитарной помощи на складах, а также кому она выдается. В каждой общине определены несколько человек, которые будут пользоваться этой системой, будут вносить в нее данные, выдавать всем нуждающимся помощь, а также соответствующим образом отчитываться, — рассказал глава Координационного гуманитарного штаба Одесской области Алексей Черный.

Кроме электронной системы, существует колл-центр, который работает при Одесской областной военной администрации. Операторы будут поддерживать связь с общинами для актуализации информации по имеющимся потребностям и обновлению базы данных. Это также поможет в составлении аналитики динамики изменения потребностей населения, что в будущем позволит лучше распределять имеющиеся запасы и предусмотреть и подготовиться к возможным проблемам.

— Сейчас мы разворачиваем дополнительно 30 операторов, их задачей будет не только принимать звонки и предоставлять информацию, но и через несколько дней совершать исходящие звонки к тем людям, которые обращались за помощью, и проверять, была ли она предоставлена. Это поможет адекватно оценить, как работает наша система, отмечает Алексей Черный.

Стоит отметить, что за время работы в колл-центр обратилось почти четыре тысячи человек с отзывами о работе волонтеров и почти все они были положительными — контакты, предоставленные гражданам, давали положительные и действенные результаты.

Штаб также занимается оказанием помощи армии. Его работники передавали военным частям аптечки, плитоноски, турникеты, балаклавы и тактические рюкзаки. Когда на склады поступают дежурные партии снаряжения, координаторы предоставляют запросы военным частям и по необходимости передают все необходимое военным лично в руки, оформляя акты приема-передачи. Помощь также оказывается подразделениям ГСЧС — пожарный инструментарий поступил из Латвии и уже передан пожарным, ликвидирующим последствия российских обстрелов.

Кроме Одесской, организация оказывает посильную помощь Николаевской области, что тоже подвергается российским обстрелам, — пакеты продовольствия. В настоящее время передано более 79 000 наборов. Ранее волонтеры посылали в Николаев питьевую воду, недостаток которой остро ощущается в отрезанном от водоснабжения городе.

По словам Алексея Черного, о Координационном гуманитарном штабе сообщали как в украинских медиа, так и в зарубежных, в частности, в сюжетах молдавских и португальских телеканалов.

Напомним, что он круглосуточно оказывает информационную поддержку 68 волонтерским организациям.

Информацию и контактные данные Координационного гуманитарного штаба Одесской области можно посмотреть на официальной странице Facebook.

Фото: Официальная страница Координационного гуманитарного штаба Одесской области