Реформирование “Одессаоблэнерго”: о каких изменениях важно знать потребителю

С 1 января 2019 г. в Украине вступили в силу новые нормы закона «О рынке электрической энергии». Согласно документу в регионе вышло разделение АО «Одессаоблэнерго» на оператора системы распределения и поставщика электроэнергии. В этой связи у бытовых потребителей вполне естественно возник ряд вопросов. Попробуем дать ответы на более обычные из них.

Как будет осуществляться снимание показанный счетчика

Как сообщает официальный сайт АО «Одессаоблэнерго», снятие показаний счетчиков на дому у абонентов по-прежнему будут производить работники этой компании. Кроме того, организованы дополнительные каналы коммуникации. Так, наиболее доступным и удобным из них, посредством которого бытовые потребители могут самостоятельно передать данные о потребленной электроэнергии, являются личные кабинеты, которые можно войти на официальном сайте АО «Одессаоблэнерго» или в мобильном приложении «Line of Light». На них имеется сервис «Отправить показатели счетчика». Они как раз и предназначены для отправки данных в РЭС.

Кроме того, показатели можно передать по телефонам колл-центра компании: 048-752-90-90, 048-705-90-90 или отправив сообщение по электронной почте call-center@oblenergo.odessa.ua. Для осуществления отправки необходимо указать дату считывания характеристик электросчетчика, заглавие РЭС, номер собственного лицевого счета, зонность счетчика, снятые характеристики счетчика и электронный адрес юзера.

Что изменится в осуществлении оплаты

Не менее интересен вопрос: каким образом теперь потребители будут производить оплату за потребленную электроэнергию? После получения счета в феврале текущего года за потребленную в январе электроэнергию необходимо оплатить в любом банковском учреждении или отделении «Укрпочты».

К примеру, если бытовой потребитель является потребителем универсальной сервисы и ее электропоставщик – ООО «Одесская областная энергоснабжающая компания» (ООЭК), то проводит платежи нужно по реквизитам ООЭК. Для удобства проведения платежей следует зарегистрироваться в личном кабинете своего поставщика электрической энергии, где пользователи электрической энергии смогут получить информацию о текущей задолженности за потребленную электрическую энергию и провести on-line-оплату.

Оплата же за электроэнергию, потребленная до 01.01.2019, должна осуществляться исключительно на счет АО «Одессаоблэнерго». Реквизиты на оплату указаны в счетах от АО «Одессаоблэнерго». Если бытовые потребители-должники являются юзерами личного кабинета, сервис для оплаты задолженности перед АО «Одессаоблэнерго» на этом ресурсе доступен.

Как возвратят переплату и что изменилось в субсидиях

Многих потребителей беспокоит также вопрос о судьбе средств, оплаченных в виде авансовых платежей и субсидий за электроэнергию на счета АО «Одессаоблэнерго».

Такая ситуация сложилась повсеместно во всех регионах Украины. На сегодняшний день существует механизм урегулирования данной ситуации. К примеру, если вы – бытовой потребитель, и на вашем лицевом счете в АО «Одессаоблэнерго» на 01.01.2019 образовалась переплата за электроэнергию предыдущему поставщику, или же сэкономленные на начало месяца средства от субсидии, то необходимо обратиться непосредственно в сервисный центр Килийского РЭСа. Работники помогут написать заявление, на основании которого денежную переплату зачислят на счет потребителя, то есть абонентский счет. Средства субсидии возвратятся на счета Управления соцзащиты населения, и в последующем вновь будут перераспределены по счетам получателей субсидий.