Банки будут возвращать украинцам украденные с карточек Visa деньги

С 1 августа платежная система Visa внедрит в Украине принцип нулевой ответственности для держателей ее карт.

Об этом рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова в ходе круглого стола "Мошенничество в финансовой сфере", организованного "Финансовым клубом".

Такой принцип работает в США очень давно. Visa решила распространить его на весь мир. Если мошенники похитили деньги с карты человека без его содействия, то человек не несет ответственности за это”, – сказала Макарова.

“После проведения расследования банк обязан будет возвратить ему средства. Мы даем банкам полгода, чтобы подготовиться и внедрить инструменты для этого», – добавила она.

Как известно, в Украине вопрос кража денег с карт стоит остро. В прошлом году Верховный суд вынес отдельную правовую позицию, в которой указал, что банки обязаны из своих средств возвращать клиентам деньги, украденные с их карт мошенниками, если нет доказательств, что клиенты сами спровоцировали кражу своими действиями или бездействием.

Тем не менее, банки часто отказывают в возврате средств из-за того, что клиент сообщил об их краже уже после совершения неправомерной трансакции, пишет издание.

К тем банкам, которые не будут выполнять это требование, Visa намерена применять меры воздействия. Но какие это санкции она не разглашает.

В Нацбанке объясняют, что клиенты банков могут пользоваться такой прерогативой в своих интересах.

“Ранее в законодательстве максимальная ответственность держателя платежной карты составляла 1,5 тысячи гривен. Но банки сказали, что у наших граждан не такой менталитет и они будут использовать это против банков. Были внесены изменения в законодательство, и от этой нормы отказались», – рассказал начальник отдела департамента платежных систем НБУ Владимир Харченко.

Участники рынка считают, что доказать виновность клиента в хищении денег сложно.

“Неясно, как оценивать ситуацию, когда пин-код написан на карте и она потеряна. Или клиент сообщил все свои данные кому-то, то разве должен банк отвечать за это?” – удивлен начальник отдела мониторинга рисков платежных карт управления Укрэксимбанка Анатолий Денис.