Интернет аптеки – проблемы и перспективы развития

В последние десять лет дистанционное распространение лекарственных препаратов явилось мощным сегментом в области торговли медикаментами. За счет большего охвата аудитории, возможностей быстрого поиска нужной информации и адресной доставки интернет продавцы успешно конкурируют с традиционными аптеками. Рекомендуем заказывать необходимые медицинские препараты на http://aptekaonline.com.ua/. Но, несмотря на все преимущества дистанционной продажи медикаментов, у покупателей возникают сомнения – можно ли доверить интернет аптекам?

Проблема фальсификата

Интернет-торговля медицинскими препаратами давно уже находится в зоне пристального внимания Всемирной организации здравоохранения. По данным ВОЗ через сеть распространяется более 80% всех некачественных, контрафактных и фальсифицированных лекарств. Эта организация неоднократно обращалась к национальным регуляторам с предложением запретить распространение лекарственных средств через Интернет. Однако участники рынка не намерены ликвидировать этот сегмент торговли медицинскими препаратами. Их реакцией на призывы ВОЗ стало ужесточение мер контроля за интернет-продажами.

• Введение единого логотипа. В странах Европейского союза введен единый логотип, по которому маркируются сайты интернет аптек. На логотипе указан государственный номер, который присваивается в интернет аптеке при регистрации. Кликнув на этот значок, пользователь может перейти на сайт национального регулятора и убедиться, что данная торговая организация действительно внесена в официальный список.
• Внедрение индивидуальной маркировки. Каждого производителя лекарственных препаратов обязывают наносить на внешнюю упаковку продукции индивидуальный код. Такая мера дает возможность проследить, где аптеки закупают лекарства и отследить весь путь медпрепарата – от производителя до конечного получателя в режиме онлайн и предотвратить попадание фальсифицированных препаратов в легальную сеть продаж.
• Создание комплексной информационной политики. В странах Европы выделяются достаточно большие суммы из бюджета на просветительскую работу среди населения, разъяснение всех рисков покупки медикаментов у нелицензированных интернет распространителей. не считая того, пересматриваются условия рекламы медицинских препаратов. Ведь, согласно статистике, чаще всего подделываются рекламируемые медикаменты – обезболивающие и противовоспалительные средства, препараты от простуды и респираторных заболеваний.

При заказе лекарств через интернет следует помнить, что в основном фальсифицируются дорогостоящие медикаменты, в том числе и онкологические препараты. И здесь речь идет уже не просто о здоровье, а о жизни пациента. Если при покупке таких лекарств через интернет возникают хоть малейшие сомнения в добросовестности поставщика, то лучше отказаться от его услуг и обратиться к традиционному продавцу. Сейчас возрождаются аптеки, где готовят лекарства. Но для того чтобы сделать такой заказ, нужно будет лично обратиться в рецептурный отдел и предоставить провизору рецепт от врача.

Высокая вероятность приобрести фальсифицированный или контрафактный товар – самый серьезный риск для пользователей. При получении заказа необходимо всегда требовать кассовый документ, подтверждающий факт покупки продукта конкретно у этого поставщика. В случае приобретения фальсификата такой чек станет документом при подаче судебного иска.

Перспективы развития интернет аптек

Несмотря на законодательные и правовые проблемы, связанные с деятельностью интернет аптек, все эксперты сходятся во мнении, что дистанционная продажа лекарств будет динамично развиваться. Этому способствуют эффективные рекламные стратегии, простая логистика, оперативное реагирование на изменения спроса на рынке.

• Рекламные стратегии. Реклама в интернете – наиболее действенный инструмент для распространения информации о товарах и услугах, который по своей эффективности намного превосходит ТВ и печатные источники. Используя различные инструменты интернет-маркетинга, владельцы интернет-маркетинга могут рекламировать товары для определенной целевой аудитории. Продвижение сайтов по поисковой оптимизации подойдет для аптек с разнообразным ассортиментом сопутствующих товаров, который интересен широкой аудитории: косметические и гигиенические средства, БАДы, детские товары. Для медикаментов, рассчитанных на узкий круг пользователей, наиболее эффективной будет контекстная реклама, размещенная на специализированных сайтах.
• Логистика. Благодаря использованию IT-систем обширным информационным базам, интернет аптеки могут эффективно планировать доставку медикаментов на всех уровнях – как на уровне складских помещений, так и для конечного потребителя. Возможность постоянного анализа данных об объемах продаж и уровне спроса на некоторые товары позволяет с высокой точностью прогнозировать потребность в поставках и осуществлять их.
• Расширение спектра услуг. Некоторые интернет аптеки, кроме продаж и доставки медицинских препаратов, предлагают и другие услуги. Медикаментозное страхование (обеспечение лекарственных средств страховых случаев). Есть аптеки, которые для привлечения широкой аудитории выпускают информационные приложения, например журналы о здоровье. Для того чтобы получить бесплатный доступ к изданию, достаточно заполнить простую регистрационную форму на сайте.  

Концепция интернет аптеки как нельзя лучше соответствует запросам современного общества. Благодаря системе оперативных доставок ее местоположение уже не является определяющим коммерческим фактором (как в случае с традиционными аптеками). Это позволяет владельцам существенно сэкономить на аренде офисных и складских помещений, а значит, предложить своим клиентам продукцию по цене несколько ниже среднерыночной.

Покупатели интернет аптек избавлены от необходимости тратить время на поездки по огороду и стояние в очереди. А если добавить к этому возможность оперативного поиска информации о лекарственных средствах, возможность сохранить анонимность во время консультации со специалистом, то перспективность развития аптек не вызывает никаких сомнений.