ТОП-5 основных мошенничеств на кассе супермаркета (видео)

С каждым годом кассиры придумывают все новые способы обмануть своих покупателей и работодателя. Программа "Утро с Украиной" на канале "Украина" составила рейтинг мошенничеств на кассе.

https://www.youtube.com/watch?v=FpDqxUAGtxo

5. Лишний товар

Самый распространенный способ мошенничества на кассе – пробивать покупателю несуществующие товары. Чем длиннее чек, тем проще обманут невнимательного клиента.

"Увидела в чеке булочку, кефир – я вообще не употребляю молочные продукты", – рассказывает Анастасия, жертва такого мошенничества. На следующий день ситуация повторилась, но девушка вовремя заметила у себя в чеке лишние товары и обратилась в администрацию супермаркета. “Администрация сказала, что этот инцидент будет исчерпан, продавец будет предписан или уволен. Зайдя ради интереса в магазин через некоторое время, я увидела, что никакие меры не были приняты: продавец также работала на своем месте и, возможно, так же продолжала обманывать. люди, как обманула меня”, - рассказывает Анастасия.

4. Игра со штрих-кодами

Штрих-код – еще одна возможность обвести вокруг пальца наивного покупателя. Если вместо того, чтобы провести штрих-код по сканеру, работник супермаркета вручную вводит каждую цифру, это должно насторожить.

“Можно как бы случайно заменить одну цифру – и тогда обычный сырок превращается в коробку конфет и цена будет, соответственно, выше. Но такой трюк можно делать только если клиент набрал много товара”, — раскрывает секреты схемы бывший кассир София.

Если покупатель не заметит подмены, все наваренные деньги пойдут в кошелек кассиру. В случае, если подлог обнаружится, кассир может сказать: "Извините, произошла ошибка, перепутала одну цифру" - и показать в подтверждение штрих-код.

Даже если товар пробит по сканеру, вероятность мошенничества не исключена. Часто это касается акционных продуктов. “Товары, которые на витрине продаются со скидкой, – на кассе их можно пробивать по старому штрих-коду, по обычной цене без скидки. Поскольку большинство покупателей чек не проверяют, они ничего не замечают”, – говорит София.

В итоге покупатели, сами того не замечая, оставляют на чай кассиру приличные суммы.

3. Выгодная аннуляция

К этому виду мошенничества кассиры относятся особенно щепетильно. Прежде всего среди покупателей выбирается тот, кому чек не нужен. В группу риска попадают подростки, студенты, Люди, говорящие по телефону в момент расчета в кассе. Кассир создает видимость сбоя в работе кассового аппарата, на самом деле заставляя покупателя ждать. Чаще всего покупатель не дожидается чека, а просто оплачивает озвученную сумму и уходит. Кассир же просто обнуляет чек и кладет эти деньги в свою карман.

"Это такой своеобразный способ защиты кассира от возможных недостач, чтобы не покрывать их за свой счет", – говорит юрист Анна Осадчая.

Такое мошенничество вредит скорее супермаркету: предприятие теряет прибыль. Но случается, что отсутствие чека негативно отражается и на самом покупателе. Если на выходе сработает магнитный детектор, доказать, что вы купили эти товары, будет сложно, если у вас нет чека на руках.

2. Преступный сговор

Кассир специально не пробивает товар, давая возможность охраннику получить от покупателя откупные. Штраф нигде не фиксируется, поэтому деньги, полученные нечестным путем, прямиком идут в карманы кассира и охранника.

“Я советую в таком случае не согласиться, не паниковать, а попросить пересмотреть видеонаблюдение. На нем уже будет видно, кто именно виноват: либо это вы положили в карман товар, либо кассир его каким-то образом передал и не зафиксировал”, — комментирует юрист Анна Осадчая

В случае оплаты необходимо требовать акт о взимании штрафа. Часто возиться с бумагами мошенники не хотят, пугаются и не берут лишние деньги.

1. Подставной шоппинг

По статистике половина краж совершается конкретно сотрудниками, которые, имея доступ ко всем продуктам, употребляют возможность обогатиться за чужой счет. Таким образом мошенники обманывают не только покупателей, но и сам супермаркет. Для реализации этой аферы необходим четкий план и три сообщника: кассир, охранник и покупатель. Они действуют сообща и делят полученную прибыль между собой.

Покупатель набирает полную корзину разнообразного товара, подходит на касу. Кассир платит, например, только за одну шоколадку”, — говорит юрист Анна Осадчая.

Таким образом, покупатель платит только за один товар, а остальные непробитые товары делятся между собой.