Как Одесщина пережила сложнейшую за всю историю зиму: итоги от ДТЭК "Одесские электросети"

Генеральный директор ДТЭК Одесские электросети Дмитрий Григорьев рассказал об основных итогах тяжелейшего осенне-зимнего периода за всю историю Украины.

По словам гендиректора, энергетики подготовили Одессу и область к зиме, отремонтировав более 1 тысячи энергообъектов и 1,5 тысячи километров линий электропередачи.

В течение осенне-зимнего периода было ликвидировано более 37 тысяч аварий на сетях, в том числе 72 масштабных – в результате ракетных атак.

Кроме того, сотрудники ДТЭК шесть раз поднимали энергетику области с нуля и возобновили электроснабжение для 1 млн клиентов.

Над обеспечением надежной работы сети и ремонтами круглосуточно работали 206 бригад энергетиков. Из-за ракетных обстрелов в Одесской области в течение отопительного сезона 58 раз происходили экстренные отключения света и образовался дефицит электрической мощности. Мы создали графики почасовых отключений. Это позволило спасти энергосистему страны и не допустить более масштабных разрушений. Такие графики стабилизационных отключений применялись в области 96 дней”, – рассказал руководитель.

Как отметил Дмитрий Григорьев, из-за войны войны и отключения света увеличилось количество обращений в компанию: поступило 2,4 миллиона электронных обращений и звонков. В этот же период годом ранее было 1,1 миллиона. Чтобы обработать такое количество обращений, было подключено еще 50 телефонных линий и дополнительно вывели на дежурство 65 операторов;
количество пользователей чат-ботом компании выросло на 45% – с 215 до 375 тысяч, посещение сайта увеличилось почти в 3,5 раза – с 2,1 до 7,1 миллиона.