Укрытие в Арциге, тарифы на коммунальные услуги и трудности в работе "Жилищника" - интервью с руководительницей Аллой Дековой

Работники жилищно-коммунальной сферы несут важный социальный вклад в нашу с вами жизнь, ведь бытовое обслуживание делает его более комфортным. Как работают коммунальные службы, с какими трудностями борются, и как изменилась деятельность с началом полномасштабного вторжения - сегодня специально для "Бессарабии INFORM" расскажет директор Арцизского коммунального предприятия "Жилищник" Декова Алла Ивановна.

– Алла Ивановна, с началом полномасштабного вторжения все укрытия были под Вашей юрисдикцией. Сохранилась ли эта тенденция и как обслуживаются укрытия в Арцизе?

– Давайте для начала проведем параллель между официальными противорадиационными укрытиями (далее ПРУ – ред.) и укрытиями, сделанными в подвалах многоэтажек. Официальные ПРУ находятся под юрисдикцией Арцизского городского совета, я только назначена ответственным лицом, выполняющим определенные функции согласно распоряжению. Относительно укрытий в многоэтажных домах: с начала полномасштабного вторжения была проведена колоссальная работа: помещение вычищено от мусора, проведен свет, где его не было, обеспечили местами для сидения, за каждым из укрытий были назначены ответственные лица, которым был выдан инвентарь, необходимый для использования в экстренном случае. Везде, где это было возможно, расчистили и сделали два выхода из укрытий. К августу вход к укрытиям был всегда открыт, но потом люди начали обращаться с жалобами на присутствие беспризорных, на кражи электрооборудования (лампочки, провода, счетчики), было даже два официальных обращения в полицию, поэтому на собрании были приняты решения, что ответственные лица будут закрывать укрытие под свою ответственность и обязуются открывать их во время воздушной тревоги. Были написаны коллективные заявления, поэтому сейчас ни я, ни КП Жилищник ответственности за доступ к укрытиям не несет. А вот относительно доступа к ПРУ – это наша ответственность. Они находятся по адресам: Преображенская 15, 13, Строителей 23, Соборная 50 и Строителей 3, и хотя это здание обслуживается другой компанией, за ПРУ ответственна я. У таких ПРУ есть свет, проводится дезинфекция, там постоянно открыто, такие укрытия имеют 2-3 выхода, мы ухаживаем за ПРУ постоянно.

– Какие изменения произошли в предоставлении услуг с началом войны?

– С началом войны мы сменили энергосистему общего пользования в домах, установили датчики "день-ночь" на входе в каждый подъезд, чтобы в случае ночной тревоги никто не травмировался. По просьбе жителей ввели такую ​​услугу, как мойка лестничных клеток, хотя меня отказывали и говорили, что это невыгодно, не нужно и многое другое, но, уважаемые, неужели вам хочется видеть эту грязь, пыль, шерсть животных, их фекалии и прочее ? Это уже вопрос здоровья.

– Расскажите поподробнее о замене энергосистемы общего пользования в домах. Что именно сделали и чем обусловлены изменения?

– После того, как счетчики убрали из подъездов, нам оставили очень грустную картину – оборванные провода, целые мотанки из них. Но внешний вид – не самое главное. Проблема заключалась в том, что была возможность подключения к энергосистеме общего освещения со стороны нечестных жителей. Также была проблема, связанная с воровством лампочек на межлестных клиньях. Поэтому было принято решение заменить лампочки нетипичными, с нестандартными цоколями, но обязательно экономные и перенести коммуникации и освещение отдельным сечением на противоположную сторону. В таком случае нет возможности получить доступ к энергосистеме незаметно. Сейчас почти весь Микрорайон и частично Арциз-2 уже пользуются изменениями. Через месяц-полтора, думаю, заменим всю энергосистему общего освещения многоэтажных домов, обслуживаемых нашим предприятием.

– Сколько многоэтажных домов обслуживаются "Жилищом"?

– Сейчас мы обслуживаем 51 дом: микрорайон Арциз – 23 дома, городок Арциз 2 – 28 домов.

– Какова стоимость услуг КП "Жилищник"?

– По состоянию на сегодняшний день стоимость услуг варьирует от 4,10 до 4,95 грн за кв.м.

– В чем же разница стоимости?

– В квадратуре дома (чем меньше дом – тем дороже), состояние дома, то есть какие работы планируются по этому дому. Есть обязательные работы, вроде уборки придомовой территории, мойка лестничных клеток, обслуживание конструктивных элементов (водопроводная, канализационная система, крыши, окна между этажами и входная парадная дверь, выходная дверь на технический этаж), освещение мест общего пользования. То есть сначала мы планируем необходимые работы и на собрании согласовываем их с совладельцами домов, а затем проводим расчет согласно запланированным и текущим работам для того или иного дома.

– Большая ли задолженность по квартплате от абонентов?

– Большая. На сегодняшний день составляет 3 млн 169 тыс.

– Как решаете эту проблему?

– К сожалению, есть долги, которые тянутся годами, но мы не можем с ними ничего поделать. Ибо на законодательном уровне не предусмотрено списание таких долгов и предъявить их некому. Я сейчас говорю о квартирах, владельцы которых не живут у них уже много времени. С другими, в первую очередь, мы стараемся общаться лично. Если владельцы квартир не соглашаются платить задолженность – обращаемся в суд. По закону решение принимается судебным приказом. То есть нет нужды в заседании, повестках и т.д. Затем задолженность со всеми судебными надбавками и комиссиями удерживается из доходов исполнительной службой, которая сразу налагает арест на счета, транспорт, блокирует все карты финансовых выплат владельца квартиры.

– Много ли было таких судебных процессов?

– Многое, но радует то, что гораздо больше людей наконец-то осознают необходимость уплаты задолженности в досудебном порядке. Мы всегда идем навстречу, делая реструктуризацию погашения задолженности, то есть разбиваем задолженность на полгода – год. Если это социально незащищенные слои населения – можем и два года разбивать платежи, учитывая, что необходимо также платить и текущий платеж.

– Можете ли вы не начислять задолженность, если в квартире никто не живет?

– Нет. Это вообще не предусмотрено ни договорными условиями, ни действующим законодательством. Понимаете, в том-то и разница между нашим предприятием и другими. У ООЭК и КП “Водоканал” есть счетчики, не пользуетесь – отключили и не оплачивайте. У нас такой возможности нет, ведь если нарушена целостность водопроводной или канализационной системы, мы не можем менять их, обходя одну квартиру. То же касается и всего остального. Давайте для примера возьмем брошенный частный дом. Когда его не обслуживают, он превращается в руины. Картина ужасающая, но это выбор хозяина. В многоквартирном доме ситуация и ответственность другая. Все коммуникации взаимосоединены, и мы не имеем права позволить разрушаться системам дома из-за безответственных жильцов брошенной квартиры, ведь рядом живут люди, которые также могут пострадать.

– В социальных сетях поднимался вопрос о воде для мытья лестничных клеток. Некоторые пользователи возмущены тем, что у них просят воду уборщицы. Что вы можете сказать по этому поводу?

– Ну, во-первых, давайте считать затраты на выведение отдельного крана в подвале для воды и установку счетчика, специально для этой работы. На чьи плечи будут ложиться эти затраты? Конечно, на плечи владельцев квартир. То есть сама услуга станет дороже. Во-вторых, если в приватном порядке вы нанимаете человека для мытья лестничных клеток, этот человек не приносит воду с собой. Вы так же снабжаете ее водой. Как правило, нанять человека стоит 40-50 грн из квартиры. А у нас стоимость этой услуги составляет 0,49 коп. с 1 кв.м. общей площади квартиры, то есть среднестатистическая квартира, скажем 30 кв.м, приблизительно 15 грн из квартиры. Уборка производится четыре раза в месяц. Вы уже сэкономили с теми же условиями. Для нас не важно, чтобы жители снабжали уборщиц водой, и, если они готовы нести дополнительные расходы, – мы без вопросов сделаем все так, как захотят пользователи наших услуг.

– Спасибо, госпожа Алла, за ответы. Желаем вам и вашим подчиненным воодушевления и благодарности от пользователей за действительно тяжелый труд.