В Одесской области женщине отказывались возвращать средства за товар, что ухудшило состояние ее здоровья

Недавно в Главное управление Госпродпотребслужбы в Одесской области поступило обращение от гражданки, которая столкнулась с проблемой возврата средств за массажное кресло, что не соответствовало ее состоянию здоровья. Специалисты управления сразу начали разрешать данную ситуацию. Об этом, ссылаясь на учреждение, сообщает Бессарабия INFORM.

Потребительница заказала массажное кресло в одном из торговых центров. После доставки и использования товара она ощутила ухудшение состояния здоровья. Попытки самостоятельно решить вопрос возврата средств по телефонным звонкам к продавцу оказались безрезультатными.

В Госпродслужбе женщине предоставили консультацию. Она получила разъяснение о необходимости составления официального заявления к субъекту хозяйствования. Учитывая ограничения, связанные с военным положением, проверки не проводились, но благодаря принятым мерам и надлежащему обращению потребительнице удалось вернуть средства за кресло массажное в сумме 50 тысяч гривен. Она направила письменное заявление в Главное управление, подтверждая успешное завершение дела.

«Обращаем внимание потребителей на то, что в случае нарушения, повлекшего вред их правам, законным интересам, жизни, здоровью, окружающей среде, они могут обратиться в Главное управление с соответствующим заявлением, в котором указать полное наименование субъекта хозяйствования , его адрес, а также добавить в заявление (при наличии) документы, подтверждающие такие нарушения», ─ подчеркивают специалисты.