В Украине действуют 30 мобильных бригад социально-психологической помощи: как обратиться?

В настоящее время в 17 городах Украины действуют 30 бригад социально-психологической помощи. Специалисты бригад консультируют пострадавших от домашнего насилия по правовым, медицинским, психологическим и другим неотложным вопросам. В январе-феврале 2022 года на «горячую линию» противодействия гендерно обусловленному насилию (ГЗН) «Ла Страда – Украина» поступали почти две тысячи звонков ежемесячно. После начала полномасштабной войны в марте количество обращений сократилось, но уже в апреле «горячая линия» зарегистрировала более полутора тысяч звонков.  

Некоторое время назад в мобильную бригаду в Полтаве обратилась женщина. Муж Елены (имя изменено – автор.) остался без работы, и на новом месте трудоустроился не сразу. Женщина также не работала, ухаживала за ребенком. Безденежье в семье провоцировало постоянные конфликты, муж Елены начал злоупотреблять алкоголем, участились ссоры и драки. 

Тогда из объявления в городском транспорте Елена узнала о деятельности мобильных бригад и позвонила по указанному номеру. Женщина начала работать с психологом, специалисты составили план безопасности и провели оценку возможных рисков. Вскоре Елене удалось понять собственные возможности, появились силы преодолеть жизненные вызовы. За полгода у женщины уже был довольно успешный бизнес по созданию изделий из бисера. Сейчас Елена продолжает его развивать, создает украшения и вышивает бисером на одежде. В команде женщины работает несколько девушек, также пострадавших от насилия. Глядя на пример жены, переквалифицировался и нашел новую работу и муж Елены.

Это одна из тысяч счастливых историй, когда специалисты социально-психологической сферы помогли потерпевшим изменить свою жизнь.

Несмотря на войну, пострадавшие от физического, психологического или иного насилия могут обращаться за помощью в социально-психологические службы. Если вы или ваши знакомые почувствовали на себе проявления домашнего насилия или по признаку пола, обратитесь к мобильных бригад социально-психологической помощи. 

Мобильные бригады социально-психологической помощи:

• оказывают психологические консультации и поддержку пострадавшим от насилия;
• планово или экстренно реагируют на обращения о случаях насилия;
• информируют о медицинских, юридических и других услугах, которые можно получить для преодоления последствий насилия;
• направляют пострадавших в другие общие или специализированные заведения (убежища, дневные центры, кризисные комнаты и т.п.);
• рассказывают пострадавшим об их правах и путях получения помощи;
• прорабатывают план безопасности и оценку рисков для пострадавших;
• проводят информационно-просветительскую деятельность по предотвращению насилия.

Специалисты мобильных бригад: кто они?

В таких бригадах работает три человека: психолог/-иня, социальный/-на работник/-я, а также водитель с автомобилем. По словам Ирины Краснолобовой, руководительницы Молодежного благотворительного фонда «Инициатива», ранее координировавшей работу мобильных бригад и входившей в состав одной из них, специалисты мобильных бригад – это люди, которые не просто имеют представление о предоставлении помощи, но и умеют построить доверительные отношения. с пострадавшими. 

Мобильные бригады образуются при центрах социальных служб для семьи, детей и молодежи или других органах поддержки пострадавших. К созданию мобильной бригады могут подключаться предприятия, учреждения, общественные и международные организации, оказывающие социальные услуги. Они предоставляют рекомендации психологов и социальных работников, учитывая практический опыт этих людей и сертификаты о профессиональном обучении. Кроме того, все специалисты мобильных бригад обязательно проходят дополнительную учебу с привлечением международных экспертов. 

Модель работы мобильной бригады, когда специалисты могут выезжать и оказывать помощь в любом удобном для человека месте, новая и уникальная. Ее в 2016 году начало агентство ООН – UNFPA. Сейчас с одной стороны создание мобильных бригад сегодня поддерживает государство, их работа закреплена на национальном уровне Постановлением Кабинета Министров. С другой стороны, к расширению географии деятельности бригад продолжает активно присоединяться Фонд ООН в области народонаселения (UNFPA Украина). 

Сейчас люди часто «мигрируют», переезжают из одной области в другую или возвращаются домой. Потому и пострадавшие переселенцы, и жители принимающих общин могут получать помощь сразу в нескольких местах. Впрочем, большая часть обращений за помощью в мобильные бригады сейчас поступает от местного населения. 

«Мобильные бригады действуют на Украине уже не первый год. В начале своей работы они испытывали трудности в коммуникации, координировании случаев, взаимодействии. Сегодня мобильные бригады эффективно сочетают между собой системы помощи пострадавшим. Благодаря специалистам мобильных бригад люди действительно верят в то, что их поддержат», – отметила Ирина Краснолобова.

Где работают мобильные бригады социально-психологической помощи

В настоящее время 30 мобильных бригад работают в 17 городах Украины: Запорожье, Днепре, Полтаве, Одессе, Виннице, Ужгороде, Мукачево, Тернополе, Черновцах, Хмельницком, Львове, Луцке, Ивано-Франковске, Сумах, Чернигове, Шостке и Ирпене под Киевом 

Обратиться за консультацией по телефону можно ежедневно с 9:00 до 21:00. Непосредственный выезд мобильных бригад согласен индивидуально: работники службы составят для вас удобный график. 

Получить социально-психологическую помощь может каждый и каждый: как жители общин, так и внутренне перемещенные лица. Специалисты бригад выезжают на вызовы в наиболее труднодоступные места и предоставляют услуги людям, которые по разным причинам ограничены в передвижении. 

Также специалисты мобильных бригад в дистанционном формате могут консультировать пострадавших с оккупированных территорий или мест активных боевых действий: они не откажут в консультации ни при каких условиях. 

Не следует бояться просить помощи. Специалисты мобильных бригад окажут вам необходимую поддержку и помогут найти выход из сложных жизненных ситуаций, а иногда даже спасти жизнь.

*Мобильные бригады социально-психологической помощи работают при поддержке UNFPA, Фонда ООН в области народонаселения, в координации с Офисом Вицепремьера по европейской и евроатлантической интеграции и Министерством социальной политики Украины. Услуги мобильных бригад предоставляются благодаря финансовой поддержке правительств Великобритании, Канады, CERF (Central Emergency Response Fund), Гуманитарного Фонда для Украины (UHF) и в рамках Программы ООН по восстановлению и развитию мира, финансируемой Европейским Союзом.

Автор: Ольга Татохина